Use, mas não abuse
Escrito em linguagem simples, o livro ‘‘Além do Alô!’’ é dividido em três áreas de comportamento: profissional, racional e emocional. No campo profissional, por exemplo, a obra aborda resumidamente temas como ‘‘Chamadas Rápidas’’, lembrando que telefonemas, quanto mais longos, mais arriscados; ‘‘Comércio Fone’’, orienta como não ser enganado ao telefone, quando for negociar; ‘‘Desemprego’’, como saber pelo telefone que seu emprego está por um fio; ‘‘FonoChef’’, o que não deve ser dito ao seu chefe pelo telefone e ‘‘Telemarketing é para Mulheres’’, já que elas sabem usar melhor o aparelho que os homens.
No campo racional, o livro orienta como devemos lidar com os diversos tipos de pessoas que povoam o telefone como, por exemplo, o ‘‘Bebê chorão’’, que só usa o aparelho para queixas e reclamações, fazendo do interlocutor uma bengala psicológica; o ‘‘Alfacinha’’, aquele usuário jeitozinho que tenta te enrolar com uma conversa mole e o ‘‘Tanque de guerra’’, que antes de cumprimentar já vai soltando os cachorros. Nesse capítulo, o autor fala também da ‘‘Fonofobia’’, ou seja, pessoas que odeiam telefones.
Na última parte, o livro aborda os comportamentos emocionais, afirmando que é mais fácil mentir por telefone; os oito tipos de sogras — a mártir, a provocadora, a hipocondríaca, a esnobe, a divorciada, a crítica, a manipuladora e a usurpadora — que podem lhe tirar a sanidade por telefone, e também os temas mais comuns como amizade e sexo by fone. Não é um livro para ser lido de uma só vez e deixado na estante, mas ser consultado sempre que necessário. É interessante também que cada pessoa tente detectar, ao longo de suas 200 páginas, em que tipo de usuário ela se encaixa, procurando melhorar sempre que possível.

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