Conceito Embora não haja orientação específica da franqueadora de seus produtos, Fátima acredita que o próprio mercado é selecionador das empresas que sobrevivem ou não. ‘‘Oriento meus funcionários a se vestirem bem, a cuidar do peso e da alimentação. Isso é importante para passar beleza, saúde. Hoje em dia as pessoas não precisam ser bonitas, mas é importante que saibam valorizar o conjunto: pele, cabelos e dentes bem cuidados são fatores preponderantes para passar uma imagem agradável. E os vendedores têm que passar isso’’.
O vendedor Caio Rangel Bolonheze, 17 anos, reconhece que o visual tem colaborado nas suas vendas. ‘‘As pessoas reparam como nos vestimos aqui na loja e muitas vezes querem uma peça ou um acessório igual ao que estamos vestindo. Outras vezes, até a forma como usamos determinadas peças é elogiada e serve como inspiração’’, diz.
Na loja em que Caio trabalha, os funcionários são orientados a comprar os produtos que vendem. ‘‘A identificação com o que usamos e a forma como valorizamos o visual acabam refletindo lá fora. Através de nossa imagem, passamos um pouco do próprio conceito de moda, do que pode e não pode, da ousadia, do saber combinar, de estar informado, entre outros’’, diz.

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