ReproduçãoUm chefe assertivo produz, a médio prazo, o dobro do que produz um passivo ou agressivoHá uma história sobre um determinado rei que vivia rodeado por ministros e assessores. Eles procuravam amenizar o mundo em volta do monarca, iludindo e disfarçando o que pudesse chocar sua majestade. Até que um dia o rei foi fazer um pronunciamento na sacada real e simplesmente estava nu da cintura para baixo. No entanto, o rei não percebeu que estava sem as roupas de baixo e ninguém tinha coragem de avisá-lo. Apenas os comentários sorrateiros corriam de um ouvido para outro: ‘‘o rei está nu, o rei está nu’’.
A questão era ‘‘como avisar sem chocar sua majestade’’, pensavam melindrados os ministros. Tentaram convencê-lo a não fazer o pronunciamento, mas não avisaram da nudez. Essa história, de uma outra maneira, acontece no dia-a-dia nos relacionamentos interpessoais de trabalho. Difícil dizer ao chefe ou a um funcionário aquilo que se pensa ou sente, de forma apropriada, no momento oportuno e sem agredi-lo. Quem consegue essa sinceridade nos relacionamentos afetivos e de trabalho está sendo assertivo.
No caso do rei nu, os ministros não tiveram a flexibilidade de ser empáticos com a situação. A empatia evita agressão, sem ridicularizar. Se eles se valessem da assertividade, não precisavam menosprezar o rei para avisá-lo.
Milton Dória‘‘Quando as relações de trabalho não caminham bem, o funcionário começa a se amargurar, o rendimento e a produtividade caem’’, argumenta a psicóloga Maria Zilah da Silva Brandão
Bastaria dizer: ‘‘Sua majestade, devido às inúmeras atividades, não está conseguindo tempo suficiente para colocar todas as roupas que compõem o visual de um monarca de seu quilate’’. Quem sabe, assim, o rei pudesse se ‘‘mancar’’.
É um caminho zen, difícil. No trabalho, geralmente, existem duas formas de comportameno. Ou se é agressivo ou passivo. Uma relação deteriorada, a longo prazo, gera problemas. As pessoas começam a ficar hostis e se amarguram. Cai o rendimento e a produtividade. Inseridos os conceitos da psicossomática, algumas emoções não expressas tomam parte ativa na determinação de distúrbios fisiológicos ou orgânicos.

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