Hoje é o Dia da Secretária e com tantos escândalos envolvendo homens de negócios, políticos e empresas, percebe-se o quanto esse profissional pode ser fundamental para a segurança de seu patrão. Exemplos de secretárias que se negam a revelar qualquer segredo dos chefes e de outras que entregam cada detalhe em nome da melhoria do País ou em busca de auto-promoção não são raros nas CPIs e investigações da Polícia Federal.
Como esquecer Karina Somaggio, que denunciou o suposto pagamento de mensalão a parlamentares pelo ex-patrão, o publicitário Marcos Valério, acusado também de envolvimento no esquema de caixa dois nas campanhas políticas do PT? Depois dela muita gente anda dizendo por aí que ex-secretária é tão perigosa quanto ex-mulher.
Mas a maioria desses profissionais não segue o exemplo da colega mineira e faz o papel de verdadeiros anjos da guarda dos chefes, mantendo segredos e afastando os problemas. ''O nome secretária vem do latim secretum, que significa segredo. A idéia de se manter sigilo sobre os assuntos da empresa e do chefe está na própria origem da palavra'', diz a professora do curso de secretariado da Unopar e secretária da empresa Café Cacique, Cláudia Cardoso Moreira Napoli.
ÉticaPara assegurar a responsabilidade desses profissionais em guardar segredo sobre seu trabalho, o código de ética da categoria traz um parágrafo que deixa muito claro qual é a conduta correta a ser seguida. De acorco com o artigo 6º, ''a Secretária e o Secretário, no exercício de sua profissão, deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados''.
Difícil é saber como agir se o inesperado acontecer, se a empresa se envolver em alguma transação ilícita ou se o chefe pedir algo que o empregado percebe que não está correto. ''Isso depende de cada um. Se a pessoa não concorda com alguma coisa ela deve denunciar ou sair da empresa assim que souber de algo'', aconselha Cláudia. ''Se achar melhor aceitar o erro, deve seguir nisso até o fim. Mas não dá para acompanhar tudo e depois que sair da empresa contar o que aconteceu'', comenta a secretária de diretoria da Faculade Metropolitana, Íris Coelho.
Segundo ela, as secretárias quase sempre sabem segredos das empresas ou dos patrões. ''A gente ouve muita coisa. Às vezes você precisa entrar na sala do chefe durante uma reunião ou um telefonema para entregar um papel ou dar um recado e acaba escutando. Mas a gente não pode sair comentando o que ouviu porque sabe que isso pode ter consequências sérias. É uma questão de postura profissional. Nunca passei por uma situação dessas, mas não revelaria segredos do meu trabalho'', garante.
Dia-a-dia Como os grandes escândalos não acontecem em todas as empresas, as secretárias funcionam como anjos da guarda muito mais em assuntos menos comprometedores e mais corriqueiros. A secretária de eventos da Sociedade Rural do Paraná, Maria Alice Gomes Silveira de Carvalho, diz que uma grande responsabilidade desses profissionais hoje é resolver problemas. ''Não existe mais aquela coisa de só atender telefone e passar recado. Hoje nós atendemos as pessoas e resolvemos sozinhas problemas da empresa. O chefe não tem tempo para resolver tudo'', afirma.
''As empresas, principalmente as maiores, buscam profissionais capacitados, com cursos de língua e formação superior. Pessoas que sejam capazes de ajudar no trabalho, que tenham autonomia e assumam responsabilidades'', diz a coordenadora de recrutamento e seleção da Agência de Trabalho Labor, Ruth Hayashi.
E como parte integrante do coração da empresa, outro cuidado que as secretárias devem ter é com o favorecimento pessoal pela proximidade com a direção. ''Muitas vezes ficamos amigas do chefe, mas é preciso separar o profissional do amigo. Pedir favores e se beneficiar com isso não é uma postura correta'', diz Maria Alice. ''É comum as pessoas pedirem para a secretária favores com relação ao patrão, principalmente para facilitar o acesso a ele ou pedidos de emprego, mas digo que não dá'', garante Íris.
Sabendo controlar esses pequenos problemas do dia-a-dia, as secretárias dizem que ser anjo da guarda é uma profissão gratificante. ''Fico muito contente quando vejo o resultado do trabalho da equipe concluído'', comenta Maria Alice. ''Quando comecei a trabalhar como secretária achei que iria só fazer aquelas coisas básicas, mas descobri que é muito mais do que isso. Estou adorando meu trabalho'', diz Íris.

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