Todo mundo sabe que todas as companhias aéreas promovem um treinamento de suas equipes de bordo para que elas estejam preparadas para auxiliar qualquer viajante que tenha um ataque de pânico durante o vôo. O que pouca gente sabe, porém, é que existem companhias – como a United Airlines, a KLM, a Austrian Airlines e a Lufthansa – que oferecem seminários direcionados aos próprios passageiros com medo.
No Brasil, a situação é um pouco diferente: nenhuma companhia aérea nacional promove esse tipo de programa. Mas os aviofóbicos brasileiros não estão totalmente abandonados.
Duas comissárias e um piloto criaram em São Paulo, há dois anos, o Instituto Condor de Psicologia e Pesquisa para o Medo de Voar, que promove todo mês um seminário de dois dias e meio para pessoas que querem enfrentar o medo de andar de avião.
‘‘Decidimos usar nosso conhecimento em aviação para ajudar as pessoas’’, afirma a comissária e psicóloga Rosana Dório, uma das fundadoras do Instituto Condor. Segundo ela, duas companhias aéreas nacionais, a Varig e a Rio-Sul, apoiam o projeto do instituto cedendo aeronaves para visitação.
‘‘Mostramos os mecanismos dos vôos, esclarecemos os reais riscos de voar, as alternativas de pouso em caso de emergência, os procedimentos de manutenção dos aviões, além de exercícios de relaxamento e controle da ansiedade’’, explica Rosana.
O programa inclui ainda, no último dia, uma viagem de ida-e-volta para o Rio de Janeiro. O grupo, de no máximo oito pessoas, sempre voa acompanhado por Rosana. ‘‘É uma forma de verificar se a pessoa se sente mesmo mais segura depois do seminário’’, diz.
De acordo com a outra fundadora do instituto, a comissária Roseli Moreira, 80% das pessoas que fazem o curso conseguem voar mais tranquilas. ‘‘Nosso objetivo não é promover a cura dessas pessoas, mas ajudá-las a voar com menos ansiedade.’’ Segundo Roseli, dependendo do número de participantes e da disponibilidade das comissárias o seminário pode ser feito em outras cidades, como Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador e Porto Alegre.
Segundo elas, as companhias aéreas deveriam dar mais atenção a esse tipo de serviço, pois é benéfico para todo mundo. ‘‘Com o seminário é possível ajudar as pessoas a superar o medo de voar e as companhias aéreas a recuperar esses passageiros.’’

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