O startravel.com oferece um conjunto completo de serviços e produtos associados a viagens. Os visitantes de site podem visualizar e comparar diversas opções de transporte aéreo, aluguel de veículos e acomodações em hotéis, além de roteiros especiais e cruzeiros exclusivos a preços muitos competitivos.
O portal apresenta ainda inúmeros serviços que representam valor agregado para os viajantes, como guias de viagem, previsão de tempo local e internacional, mapas de viagem, conversão de moedas, solicitações de vistos e regulamentos de alfândegas de países específicos.
O atendimento é feito através de um sistema detalhado que inclui e-ticketing, entregas expressas, transporte pessoal personalizado em várias localidades através de agências associadas na América Latina e serviços locais de mensagens nas principais cidades da América Latina.
Para estimular a fidelidade do cliente, o portal está desenvolvendo um programa que combina o atendimento on-line em tempo real com atendentes de serviço para responder a perguntas, anotar os pedidos e resolver situações inesperadas.
O StarTravel Group, Inc. – criador do site – procurou dar uma ênfase especial à funcionalidade e à facilidade de utilização do portal. Tanto os executivos em viagem a trabalho quanto os usuários que viajam a lazer encontram, com grande simplicidade e no idioma de preferência – português, inglês ou espanhol –, todas as informações que necessitam, como compra de bilhetes aéreos e reservas de hotéis e de carros.
StarTravel Group, Inc. – criadora do site – é uma empresa com foco na Internet especializada na distribuição de serviços de viagens para os mercados latino-americano e americano de língua espanhola, que demonstram rápido crescimento e têm recebido pouca atenção.

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