Os conceitos básicos de qualidade no atendimento, visando a satisfação do cliente serão abordados durante curso promovido pela Abav-PR. Entre os dias 30 de novembro e 1º de dezembro, profissionais de turismo estarão discutindo o assunto, em Curitiba, na Sala de Treinamentos Abav-PR. As inscrições podem ser feitas até o dia 14 na secretaria da Associação. O telefone para maiores informações é (41) 223-3411 e o e-mail [email protected]. Podem participar, agentes de viagens especializados em turismo receptivo, atendentes, consultores, vendedores e promotores de produtos e guias turísticos regionais.

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