No supermercado também tem música. Tocando vários estilos musicais, sem nenhum critério específico de seleção, o setor de marketing da Rede SuperMuffatto decidiu estudar como a música influenciava os clientes no momento da compra dos produtos. O resultado foi a profissionalização da escolha do repertório, baseado no perfil de cada loja, horário da compra e dias de maior fluxo. ''Pela manhã a música começa tranquila, lá pelas 10 dá uma animada e na hora do almoço volta a cair. Quando está no final do expediente a rádio volta a tocar uma música mais agitada. Contemplamos vários gêneros, como MPB, pop, rock, soul, gospel, flashbacks e repertório infantil. Com todo este cuidado na escolha do repertório, as câmeras até já flagraram cliente chorando com um flashback'', entrega o gerente de marketing Alexandre Hilário.
Segundo o profissional, a música ajuda o cliente a transformar a ida ao supermercado em um momento prazeroso, tornando-o mais ''reflexivo'' para comprar. No entanto, admite, a música é utilizada como recurso de dispersão quando a loja está muito movimentada e precisa gerar fluxo de pessoas. ''Aí colocamos uma música mais agitada e aumentamos o volume para que o cliente compre mais rápido e saia logo'', confessa Hilário. ''Deixo de comprar o produto e saio rapidamente do supermercado quando a música está muito cansativa e em alto volume'', confirma a dentista Waenia. ''Uma vez estava muito irritado no supermercado e não sabia por que. Aí que fui me dar conta que as caixas de som não tinham qualidade e os sons agudos estavam tão estridentes que pareciam uma agulha entrando no meu ouvido'', relembra o músico Beto Junior.

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