A greve parcial de mais de uma semana dos pilotos da American Airlines abalou a imagem da companhia nos Estados Unidos. A suspensão de dezenas de vôos diários, a falta de explicação correta do dia e horário do novo embarque, além das longas filas de espera provocaram um verdadeiro inferno na vida dos passageiros. Os protestos foram de toda ordem. Num período de alta competitividade entre as empresas em que a disputa é ganha nos detalhes, permanecer por dias com o avião no solo com milhares de passageiros querendo voar é um péssimo negócio para qualquer companhia. Sem muita explicação para dar ao público, a American agora corre, ou melhor voa, para diminuir o prejuízo.

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