Adotar estratégias de marketing de forma correta pode garantir a manutenção e o crescimento de uma empresa, em um mercado cada vez mais competitivo, mas como fazer isso quando se é pequeno e não se tem muito dinheiro para altos investimentos?
O professor de Marketing e Propaganda do Centro Universitário Filadélfia (Unifil) e coaching empresarial, Wilson Saraiva, diz que as necessidades e ferramentas de divulgação tanto de grandes empresas quanto de pequenas têm objetivos parecidos. Segundo ele, é perfeitamente possível pensar em medidas práticas e não gastar muito para alavancar uma marca.
Assim como as grandes empresas, as micro e pequenas também necessitam investir na divulgação de seus produtos e marca e, apesar de não terem uma área especializada em marketing, é necessário que o próprio empreendedor defina as ações na área que ajudem no fortalecimento do negócio.
O objetivo se centraliza em identificar e atender as necessidades dos clientes, ampliando a área de atuação. "Numa grande empresa há um núcleo exclusivo para se pensar em ações de divulgação, mas marketing envolve ainda preço, localização, instalações, layout externo e interno da empresa", orienta.
Saraiva argumenta, por exemplo, que antes de iniciar um negócio, escolher um local que tenha bom fluxo de pessoas pode ser determinante para se alcançar o sucesso. No caso de comércios de varejo, ele acrescenta que é fundamental impressionar o cliente visualmente. O especialista defende que é importante trabalhar os sentidos da clientela. "Estimular a visão com um espaço bem arrumado, o olfato com aromas atraentes e até a audição com músicas que atendam o gosto do público-alvo são ferramentas interessantes".
Para estabelecimentos que trabalham com a venda de alimentos, como padarias e churrascarias, o professor indica ainda que oferecer uma degustação de um produto gratuitamente é outro artifício capaz de estimular um cliente a voltar sempre.
Cada vez mais comuns quando se trata de divulgar uma marca, as redes sociais também são citadas pelo professor como excelentes mídias para propaganda, porém Saraiva aponta algumas ressalvas. Para ele, este tipo de recurso digital deve funcionar como estímulo ao consumidor e não como algo que o irrite. "Redes sociais devem ser utilizadas para promoções, dicas do setor e estimular a participação do cliente e nunca como algo criado meramente para exaltar os feitos da empresa", ressalta.
Quando se trata de estudar possíveis mudanças na empresa e garantir a sobrevivência do negócio, Saraiva diz que é fundamental ouvir as sugestões e críticas de quem frequenta a empresa.
Ministrando o curso de extensão "Marketing para pequenas empresas: como inciar, manter e ampliar seu negócio", o coaching garante que os passos defendidos por ele podem ser adotados tanto por quem está começando um negócio, quanto por quem já está no mercado há algum tempo e sente a necessidade de revitalizar seu negócio.
Aos que planejam abrir uma empresa, Saraiva recomenda que tenham três cuidados: planejamento do capital de giro, estudo do mercado, e participação em eventos ligados ao ramo de atuação escolhido. "Visitar feiras e exposições deve ser uma constante. Além do empresário ficar antenado com as tendências do mercado, cria redes de contato".

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