Para a coordenadora do curso em Técnicas de Vendas do Senac, Juliana Rafaela Suavi, as pessoas que trabalham na área comercial, especificamente, nas vendas precisam se aperfeiçoar. ''O e-commerce trouxe comodidade e valor diferenciado ao mercado e as pessoas se acostumaram com isso. Se os vendedores não se aperfeiçoarem vão acabar perdendo cada vez mais status para as vendas on-line'', argumenta.
O profissional de vendas para ela, precisa saber ouvir e servir os clientes com eficácia. ''Os vendedores que não têm bom relacionamento com os consumidores e não possuem técnicas de venda não consegue concretizar uma boa negociação, isso é um fato'', afirma.
O mercado, conforme Juliana, está carente de bons vendedores. ''Muitas empresas procuram o curso do Senac para aperfeiçoar seus funcionários'', diz. O curso a que ela se refere tem 21 horas de duração e até julho estão previstas quatro turmas ao preço de R$ 118,00.
Durante o curso os participantes recebem noções de vendas, perfil do vendedor, prospecção de negócios, relacionamento interpessoal, técnicas de comunicação entre outros tópicos.''Para ser um bom vendedor a pessoa que não tem suas aptidões desenvolvidas precisa desenvolvê-las, isso inclui tanto as aptidões técnicas de vendas, quanto as de relacionamento interpessoais. As duas questões precisam andar juntas para que a pessoa seja um vendedor de sucesso'', finaliza.(K.A.)

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