Em vez de cara amarrada, um sorriso constante iluminando o rosto. Pessoas assim, que têm a capacidade de cultivar o bom humor, quase sempre são referências positivas, inclusive no ambiente de trabalho. Até alguns anos atrás, rir e divertir-se eram comportamentos admitidos apenas nos momentos de lazer ou nas relações pessoais, mas estudos têm mostrado que estar ao lado de uma pessoa constantemente bem humorada colabora para que todos sintam-se motivados.

Estudo feito pela Universidade de Bocconi, em Milão, com 1.860 pessoas da Itália, França, Alemanha, Grã-Bretanha, Estados Unidos, Rússia e Japão, mostrou que 98% usam o humor no trabalho e que 99% o apreciam. Para o gerente de Recursos Humanos da Sandoz do Brasil Indústria Farmacêutica, Joachim Woelle, há mais probabilidade de surgirem boas ideias quando as pessoas estão abertas para comunicar o que pensam e não seguram seus pensamentos por medo de serem ridiculizadas. ''Uma boa troca de ideias só pode existir com a mente relaxada e a boca livre para a pessoa dizer o que realmente pensa. Em um ambiente bem humorado as pessoas se sentem muito mais dispostas a se expressar, pois se sentem mais seguras'', argumenta.

Woelle afirma que as vibrações positivas que saem de cada um de nós influenciam os outros, fazem bem à nossa saúde e ao bem-estar de todos. ''Se sentir bem humorado e motivado significa estar com uma boa autoestima, estar mais confiante para enfrentar os desafios do dia a dia, negociar melhor com os clientes. Enfim, trazer melhores resultados. E também estar disposto a dar um passo além para o próprio sucesso e o sucesso da companhia.''

O diretor lembra ainda que o bom humor é um elemento que acompanha o ser humano em qualquer lugar do mundo. O importante, diz ele, é saber compreender e respeitar os limites que as outras pessoas estabelecem, bem como os limites inerentes ao próprio ambiente de trabalho. ''Existem pessoas e ambientes que naturalmente tem este ou aquele tipo de clima e de comportamento.'' Woelle concorda que o bom humor pode ser um aliado da melhor produtividade, na medida em que este estado de espírito ajuda a superar os momentos mais tensos e a engajar nos momentos oportunos para o crescimento.

O professor Sebastião Ovídio Gonçalves, do Departamento de Psicologia Social da Universidade Estadual de Londrina (UEL), observa que os bem humorados têm um status diferenciado no ambiente de trabalho, na medida em que esta característica facilita as relações interpessoais. Ele ressalta, porém, que só isso não é suficiente para determinar que estes profissionais serão melhores ou piores que os outros. ''Ao longo do tempo, o que realmente vai contar são a competência e a pré-disposição em aprender'', defende Gonçalves, que é mestre em Psicologia do Trabalho.

Segundo o professor, tanto o bom como o mau humor podem até certo ponto ser trabalhados, mas tratam-se de características pessoais de cada um, que vão exercer maior ou menor influência dependendo da atividade profissional. ''No caso de tarefas simples, que não exigem muita concentração, uma pessoa que tenha o poder de descontrair o ambiente é bem-vinda. Mas em se tratando de atividades que dependam de produção intelectual o excesso de descontração é complicado.'' O mesmo pode ser dito em relação a situações críticas. Piadas e risadas constantes podem diminuir a percepção de riscos, por isso ter sensibilidade para perceber quando o comportamento descontraído pode atrapalhar é tão importante quanto a capacidade de sorrir.

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