Lembrei-me de algo de que ri muito. Certa vez alguém me disse: "A cada minuto nasce um trouxa". Na hora não acreditei. Mas aos 54 anos de idade vejo que aquele sujeito era um perfeito sábio.
Na Psicologia estudei o Efeito Barnum. Tem a ver com manipulação de pessoas. Este nome foi dado em alusão a um norte-americano, P. T. Barnum, cujo programa de tevê na década de 1960 era popularíssimo por conta dos discursos do apresentador que incorporavam frases do tipo: "Você é uma pessoa que faz de tudo para ser feliz", e "Eu sei que você luta o tempo todo por coisas de que realmente necessita".
As massas chegavam ao êxtase ao ouvir isso e atribuíam a Barnum um dom sobrenatural a tal ponto, que jamais cobraram responsabilidade alguma dele. Ao contrário, o idolatravam.
Uma afirmação típica do Efeito Barnum pode parecer objetiva a quem a ouvir. Mas na realidade é vaga, ambígua ou até contraditória.
Imagine que alguém lhe dissesse: "Você é o tipo de pessoa que precisa sentir-se querida e admirada pelos demais". Talvez não fosse verdade, no seu caso específico. Mas para 99% da humanidade, sim, é.
Que tal essa: "Você tem um potencial gigantesco ainda inexplorado, e nunca se beneficiou dele". Isto é real! Percebe agora? Verbais assim falam muito sobre você e qualquer outra pessoa.
Suponha que eu lhe dissesse: "Você tem uma forte tendência a autocriticar-se"! Você talvez pensasse: "Uau! Como é que o Shapiro sabe tanto de mim?" Eu nada sei. Mas usei o efeito. É o que fazem alguns palestrantes de motivação, astrólogos, cartomantes e outros embusteiros, ainda que jamais tenham conhecido o Efeito Barnum.
Semana passada, por exemplo, um fulano espalhou uma mala direta por toda a cidade autodenominando-se "instrutor número 1 do País" e prometendo resolver todos os problemas empresariais em apenas um dia de treinamento. Primeiro sinto pena. Mas depois, eu tenho curiosidade de saber quantos caíram nessa nova armadilha.
Fica mais essa dica: não faça a besteira de favorecer gente desse naipe. Não se iluda com a roupagem de Gestão, Liderança e Marketing com que eles vestem suas charlatanices deslavadas.
Você não é um trouxa, eu bem sei. O que não sei é se você está consciente disso!

Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes em Londrina

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