Marketing e vida
Pequenas e médias empresas nem sempre pecam por não ter uma área de marketing devidamente constituída e com atribuições definidas. Muitas vezes até têm. Mas não sabem o que fazer com ela.
O gerente, coordenador e toda a equipe de marketing acabam se transformando, de fato, em um departamento de festas e brindes, quando não apenas em um grupo de desenhistas. Falta direcionamento. E esta falta transforma o marketing numa área de atendimento de demandas ao invés de exercer papel estratégico com poder real de minimizar ou facilitar o esforço da venda.
Num tempo em que os meios para chegar até o consumidor são inúmeros, e alguns até de custo relativamente baixo, nunca foi tão difícil levar uma informação de forma objetiva e eficaz, que resulte em mais vendas. Aquela velha, porém atual função primordial do marketing - conquistar e preservar clientes - ainda não faz efeito nas pequenas e médias empresas devido à miopia de seus dirigentes desinformados ou inaptos.
Um exemplo é a empresa não saber divulgar seus produtos e nem a sua marca mesmo sabendo que propaganda é o que atrai clientes.
Toda empresa tem que investir em propaganda para que o mercado saiba que ela existe. Acontece que muitos gestores desconsideram ou subestimam a verba de marketing na hora do planejamento ou das ações previstas para o período. E os que nem sabem o que é planejamento? São muitos. Talvez a maioria.
Então, chega aquela hora em que a empresa está fisicamente pronta para receber dezenas de clientes, mas só aparecem alguns eventuais gatos pingados. Por quê? Nada ou pouco se investiu em propaganda.
O mundo inteiro diz que a propaganda é a alma do negócio. É certo. O que é alma? É o que dá vida ao ser. Logo, a empresa que não faz propaganda está agonizante. E tão certo quanto a morte, ela vai morrer logo.


Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes em Londrina.

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