Fórmulas e conselhos - por mais práticos que sejam - dificilmente funcionam. Ninguém os adota


Todos os dias, recebo artigos de todas as partes com títulos muito parecidos. ''Os Sete Passos para o Sucesso'', ''Os Dez Erros a Evitar na Carreira Profissional'', ''Os Cinquenta Degraus mais Importantes da Gestão''... tantas receitas sobre como não errar. E o que informam as estatísticas? ''Cresce o número de empresas que quebram a cada dia''. ''Satisfação profissional é raro de se encontrar''. Sucesso continua sendo para poucos, como sempre.
Mas o número de consultorias cresce. E também crescem as empresas que não acreditam em consultores! Por quê? Os consultores estão fazendo a coisa certa?
Eu entrei no mundo da consultoria há mais de 20 anos, em diferentes áreas. Bastou esse tempo para eu aprender que fórmulas e conselhos - por mais práticos que sejam - dificilmente funcionam. Ninguém os adota. Antigamente foi mais fácil. O mundo atual busca agilidade; exige capacidade de olhar para o ordinário e enxergar o extraordinário. Neste cenário, fórmulas enlatadas só incomodam e não instigam a ação.
Quero dizer que o empresário de hoje carece de novas abordagens. E não há fórmulas para isso. Já não se começa nada pelo que é preciso fazer. Hoje, o princípio de tudo está em conhecer o modo como as pessoas agem individualmente, como pensam, como decidem, como veem.
Se as condições psicológicas do empresário não estiverem aptas para enfrentar desafios inéditos, decisões relâmpagos e pressões extremas, fórmula alguma o ajudará a gerir o que quer que seja.
O problema, portanto, é descobrir: ''como as pessoas pensam?''
As mudanças têm sido drásticas. O comportamento de consumo está mudando. Os hábitos estão mudando. Os profissionais estão mudando, e também os relacionamentos, o jeito de fazer negócios e de conduzir uma empresa.
Soluções do passado não resolvem os problemas de hoje.
Onde quero chegar? Um consultor tem a missão de ajudar as pessoas a verem as situações desde outros ângulos. Não predomina mais a orientação sobre o que fazer para corrigir erros, mas prepará-las para lidar com quaisquer novos erros sem que necessitem mais dele.
Procedimentos padronizados são totalmente inócuos. Cada caso é um caso - inclusive o seu. Se o consultor não entender como você pensa, o que pensa, o que sente, como se relaciona com as situações críticas, e o que faz para superá-las, ele estará num labirinto, tão perdido quanto você. Será um cego guiando outro.
Os seus comportamentos, pensamentos e emoções têm mais a ver com o sucesso ou fracasso do seu negócio do que a sua própria empresa e todo os recursos com que ela conta.
Rejeite fórmulas. Fuja das receitas. Elas são tão eficazes quanto amarrar uma fita branca no braço direito a fim de conseguir um bom casamento.

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