Um dos ­meus tra­ba­lhos co­mo con­sul­tor é o de­sen­vol­vi­men­to de lí­de­res. Quan­do a em­pre­sa de­se­ja in­ves­tir em pes­soas ta­len­to­sas pa­ra o co­man­do de ou­tras, nós nos res­pon­sa­bi­li­za­mos por le­vá-las até es­ta po­si­ção. E qua­se sem­pre as le­va­mos.
  Eu pro­cu­ro ex­pô-las a si­tua­ções ­reais o má­xi­mo pos­sí­vel. Sim, ­pois li­de­ran­ça, co­mo tu­do na vi­da, po­de ser mui­to bom ou mui­to mau, só de­pen­de de co­mo se usa.
  ­Duas im­por­tan­tes e di­fí­ceis com­pe­tên­cias de li­de­ran­ça são a gen­ti­le­za e a pa­ciên­cia.
  To­do lí­der es­tá em po­si­ção de au­to­ri­da­de. Mas a au­to­ri­da­de con­fun­de. Cui­dar do equi­lí­brio emo­cio­nal nes­ta cir­cuns­tân­cia é um de­sa­fio. Por is­so, mui­tos lí­de­res se dei­xam le­var pe­lo ner­vo­sis­mo e se per­dem ao ado­tar pos­tu­ras no­ci­vas. Uma das pio­res é o gri­to. Ou­tra é o em­pre­go de pa­la­vras ofen­si­vas.
  Um lí­der com au­to­con­tro­le se­rá po­si­ti­va­men­te re­co­nhe­ci­do por sua equi­pe. O au­to­con­tro­le é um mé­ri­to va­lio­so.
  O obs­tá­cu­lo da li­de­ran­ça es­tá no fal­so en­ten­di­men­to de que li­de­rar é uma for­ma de po­der pes­soal. Is­to ocor­re quan­do o lí­der en­ca­ra seu sta­tus co­mo um ­meio de pro­je­ção de seu ego. As­sim, sua vai­da­de exi­gi­rá que to­dos lhe ou­çam. ­Seus ner­vos, com­pa­ra­dos a um vul­cão, en­tra­rão em erup­ção sem­pre que ­seus su­bor­di­na­dos não se­gui­rem ­suas or­dens à ris­ca. ‘‘Co­mo se atre­vem a me de­so­be­de­cer?’’ , ele pen­sa­rá ou o ou­vi­rão di­zen­do. Por que age as­sim? Ele bus­ca o su­ces­so pró­prio. As pes­soas são sim­ples ­meios pe­los ­quais ele pre­ten­de che­gar lá. ­Elas são ‘‘­degraus’’ so­bre os ­quais ele so­be. Sua mar­ca pes­soal é o de­se­qui­lí­brio.
  ­Qual é o ­ideal da li­de­ran­ça? É o ser­vi­ço. O lí­der ver­da­dei­ro de­ve aju­dar ­seus li­de­ra­dos a as­su­mi­rem a me­ta na di­re­ção da ­qual se orien­tam. Ele be­ne­fi­cia to­do o ti­me com o fim de que al­can­ce re­sul­ta­dos. Es­te lí­der de­se­ja­rá ser ­útil to­do o tem­po. Ele vê e com­preen­de o so­fri­men­to das pes­soas e ­suas frus­tra­ções quan­do ­lhes fal­ta pre­pa­ro pa­ra o de­sem­pe­nho. Por is­so, ele pro­ve­rá trei­na­men­to a ­elas. Mas in­de­pen­den­te­men­te do nú­me­ro de pes­soas que ele li­de­ra, seu se­lo é a gen­ti­le­za.
  Não se con­fun­da. Um lí­der ­real é pa­cien­te e gen­til. O que as­sim não for po­de até ser che­fe ou co­man­dan­te, mas lí­der cer­ta­men­te ele não é!


Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes em Londrina

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