São Paulo - O setor de peças e acessórios da Volkswagen Caminhões e Ônibus planeja aumentar as vendas em 13%. De 1999 até o ano passado, o setor registrou crescimento de 73% no volume vendido e ainda fechou 2002 com reajustes abaixo da inflação do período.

Em 2002 a Volkswagen comercializou 9,2 mil toneladas em peças, o equivalente a 350 mil linhas (cada linha corresponde a um item do catálogo, frente às 8,4 mil toneladas ou 310 mil linhas de 2001.

Segundo Roberto Perini, gerente-executivo de peças e acessórios, o principal motivo para o crescimento nas vendas é a fidelidade do consumidor ao sistema de atendimento da área. ''Nossos 115 pontos de vendas espalhados por todo o país ajudam a confirmar a presença de uma marca forte. Além disso, temos um esforço concentrado no atendimento pós-vendas, o que contribui para a valorização dos veículos da marca'', disse.

Atualmente, o setor de peças e acessórios trabalha com mais de 18 mil itens, oferecendo ainda suporte de pós-venda para produtos de exportação.

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