Muitos empreendedores já se deram conta da importância que as redes sociais têm no negócio, mas poucos sabem, de fato, como se portar nelas. Na opinião do jornalista e apresentador Marcelo Tas, ouvir o cliente e ser autêntico são duas atitudes que um empreendedor de sucesso deve tomar nas redes. Na terça-feira à noite, ele participou da 4ª Semana do Empreendedor Digital, realizada pela Associação Comercial e Industrial de Londrina (Acil). Com base em sua experiência profissional, ele repassou aos presentes o aprendizado que adquiriu com a sua rede, formada por milhões de seguidores.
Entre outras histórias, o jornalista contou que, depois de se formar em Engenharia Civil e em Comunicação, ganhou uma bolsa para estudar Mídias Interativas em Nova Iorque, no final dos anos 1980. Antes de voltar ao Brasil, conheceu o computador. Ao saber da "descoberta" de Tas, um amigo o chamou para contar a novidade ao líder do banco onde trabalhava. "Daqui a dez anos, todo mundo vai navegar em uma grande rede mundial de computadores. Vai ser uma teia que vai engolir todo o planeta", disse o apresentador ao executivo.
O encontro foi um fracasso. Para o líder da instituição financeira, o que Tas lhe falou era um verdadeiro absurdo. "Muito cuidado com o preconceito com que você recebe as informações digitais", alerta o jornalista. O que era aos olhos do alto executivo algo impossível, há muito se tornou realidade. "A revolução digital já aconteceu. Se você não se preparou para ela, faça isso logo. Sem pressa, mas não fique parado, porque isto pode ser o fim da sua empresa."
Mas antes de mergulhar nas redes sociais e em outras ferramentas que a internet proporciona, é importante ter um produto ou serviço de qualidade para oferecer. "A primeira coisa a fazer é entregar um bom produto. Tem muita gente que fica pensando só na parte de tecnologia, em bombar no Facebook, mas se você não tem um bom produto isso não serve para nada", comentou o jornalista, em coletiva de imprensa aos jornalistas.
Marcelo Tas é um exemplo bem-sucedido nas redes sociais. Durante a apresentação, ele mostrou dados inéditos de uma pesquisa do Data Popular com um diagnóstico sobre a sua rede. Hoje, seu maior público está no Twitter, Instagram e Facebook. Só neste primeiro, tem mais de 8 milhões de seguidores. Mas ele lembra que esta é apenas de uma "fotografia" do momento. "Para saber o que vem pela frente, você tem que ouvir o seu cliente."
Ela dá como exemplo tweets extraídos de sua rede, que o jornalista foi "colecionando" por acreditar que continham informações importantes para o seu trabalho. No Twitter, ele descobriu, por exemplo, que professores transmitiam as reportagens do CQC em sala de aula e que uma telespectadora estava prestes a ser proibida por sua mãe de assistir ao programa caso os apresentadores não parassem de falar palavrões. "Você pode ouvir a rede para melhorar. A internet não é uma rede mundial de computadores, é uma rede de pessoas que usam o computador e você tem que tratar com respeito. Elas podem vir a se tornar o seu marketing."
Por outro lado, o jornalista lembra que também existe o lado "ruim" da rede, referindo-se aos comentários negativos que chegam por estes canais. "Prepare-se para ouvir o que não quer", diz. Porém, é preciso ouvir estas críticas atentamente, ele completa. E tentar transmitir a imagem de algo que não é pode se tornar um problema. "Para você ter sucesso tem que ser autêntico. Não adianta fingir ser uma coisa que não é, você vai conseguir enganar por um período muito curto de tempo. Costumo dizer que a mentira tem perna curta e a banda é larga."
A Semana do Empreendedor Digital termina hoje com duas palestras: uma com Luis Felipe Cota, sócio-fundador da empresa Goomark com o tema "Aumente as vendas com Inbound Marketing" e outra sobre "Novas mídias, o que muda, o que transforma?", com Paulo Schiavon, diretor de Publicidade e Digital Business da Folha de São Paulo e professor de Marketing Digital na FIT Faculdade Impacta de Tecnologia. Para o período da tarde, está programada uma rodada de negócios entre empresários e fornecedores do setor on-line. Mais informações pelo site www.acil.com.br/sed.

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