‘‘Faz oito anos que eu abri a conta corrente e só uma vez tive um problema com o banco. Foi relacionado com a cobrança da fatura do cartão de crédito. Eles cobraram duas vezes uma mesma compra que eu havia feito. Então reclamei e a situação foi resolvida. Nunca pensei em cancelar a conta, pois dependo desses serviços’’.
Cleide Dutra Rodrigues - supervisora de vendas.


  ‘‘Tenho uma conta corrente conjunta há 23 anos e nunca tive nenhum problema com o banco. Mas já pensei em cancelar o contrato porque a taxa bancária estava ficando muito alta. Então, conversei com o pessoal do banco, mudei a operação e a tarifa diminuiu. Acho difícil ficar sem um conta bancária’’.
Ivone de Castro - advogado.


  ‘‘Agora eu tenho duas contas correntes e ainda não tive problemas com os bancos. Mas já encerrei uma vez a conta em um banco, pois estava sendo mal atendido. Quando precisei do banco, não obtive ajuda e daí cancelei o contrato sem nenhuma dificuldade’’.
Dirceu Porfírio Alves - comerciante.

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