''Até hoje não me senti lesada por nenhum estabelecimento. Procuro comprar em locais que já conheço e que não trazem problemas aos clientes. Para evitar transtornos, também tento realizar as compras com antecedência, isso ajuda um pouco''.
Elaine Romanha, dona de casa



''Nunca aconteceu nenhum problema com nenhum presente que comprei no final de ano. Acho que o ideal é a pessoa procurar os seus direitos no Procon. Isso pode auxiliar os consumidores, mas como nunca utilizei, não sei se realmente funciona''.
André de Oliveira, entregador



''No final de ano, em todas as lojas em que comprei presentes sempre foi bem tranquilo. Uma única vez que tive problemas, reclamei tanto na loja que consertaram rapidamente o produto. Caso tivesse mais problemas, teria ido até o Procon''.
Adematilde Camargo Silva, dona de casa

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