''Comigo isso nunca aconteceu, mas já enviaram um cartão de crédito via correio para o meu marido. Ele não usou e ligou para a operadora cancelando. A empresa insistiu, mesmo assim meu marido não aceitou. Eu acho que isso está errado, essas operadoras têm que esperar a gente pedir pelo serviço''. Dirce Onório dos Santos, doméstica.


''Já recebi sem ter pedido. O cartão de crédito veio junto com meu cartão de débito. Na época, fui até o banco reclamar e eles me disseram que era só eu não ativá-lo. No fim, não teve jeito e tive que ficar com o cartão. Isso não está certo, o banco tem que entender que o cliente tem que concordar com o serviço e não enviá-lo sem que ele tenha pedido''. Fátima Freitas, protética.


''Já recebi um cartão sem ter pedido e tive muita dificuldade para cancelar o serviço. Liguei no serviço de atendimento da operadora e não consegui cancelar, então fui direto ao banco reclamar. Isso está errado, uma empresa não pode enviar um cartão sem que ele tenha sido solicitado. Se você precisa, você pede''. Silmara de Oliveira Morro, vendedora.

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