‘‘Como consumidora não estou comprando muita coisa ultimamente. Também não tive a infelicidade de comprar alguma coisa com defeito ou estragada, mas tenho noção dos direitos’’
Elimárcia Martins, copeira



‘‘Sempre reclamo dos meus direitos. Uma vez comprei um produto e quando abri estava podre. Minha filha foi ao supermercado reclamar e eles trocaram o produto. Sempre reclamo e faço valer meus direitos’’
Windalva Pereira Santos, auxiliar de escritório


‘‘Já fui atrás uma vez dos meus direitos, mas eles dão um jeito de embrulhar a gente, inventam coisas e ficamos sem proteção, sem direito nenhum. Tenho uma noção dos direitos dos consumidores e costumo ir atrás disso’’
Valter Chagas, aposentado

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