Entre a confiança e a cautela, a comodidade e a precaução. O mundo on line das operações bancárias está em plena expansão, mas apesar disso ainda precisa conquistar muitos clientes que têm medo de cair em uma fraude. O advogado João Paulo Rodrigues, por exemplo, não confia nas operações bancárias realizadas pela internet. ''Por prevenção, não uso nunca a internet para obter informações sobre a minha conta bancária. Não acredito que este seja o melhor meio de comunicação do cliente com o banco'', salientou.
Rodrigues está na lista dos clientes bancários que preferem enfrentar a fila da agência a ter que fazer qualquer operação on line. Apesar de acessar a internet todos os dias para outros fins, o advogado não se arrisca a fazer nenhuma transação bancária. ''Prefiro o desconforto da fila'', admitiu. Segundo ele, o banco do qual ele é cliente, não deixa de oferecer esse serviço. ''O apelo acontece, principalmente, quando uso o caixa eletrônico, tem sempre uma mensagem oferecendo o serviço'', contou.
Outros clientes, entretanto, são mais confiantes. O empresário André Gustavo de Souza acessa com frequência sua conta bancária através da internet. ''É mais rápido, cômodo, a gente não tem o transtorno de ir ao banco'', enfatizou. Souza disse que usa o internet banking porque confia no serviço: ''Hoje em dia é mais seguro. A gente precisa usar mais de uma senha para acessar a conta. O banco oferece isso com segurança'', observou. Pela internet, o empresário analisa extrato, verifica os fundos de investimento e faz transferência de
dinheiro.
O casal de contabilistas Adriane e Nivaldo Lopes também usa assiduamente o internet banking. Do escritório onde trabalham, os dois pagam desde a conta do condomínio até INSS, FGTS dos funcionários, fazem trasferências de dinheiro e empréstimos para melhorar a estrutura do local. ''O internet banking veio para facilitar as nossas vidas. Além de ser mais seguro, pois o office-boy não precisa andar com altas quantias de dinheiro pelas ruas, é rápido e ágil'', disse Lopes. Na opinião dele, o uso do banco através da internet aumenta a produtividade da empresa. ''Não perdemos mais tempo indo ao banco. Pela internet consigo agendar as contas de todo o mês. No final, para garantir, imprimo os comprovantes de pagamento'', salientou. (E.Z.)

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