Benê Bianchi
De Londrina
A Procuradoria de Defesa do Consumidor de Londrina (Procon) realizou ontem (14/04) a primeira audiência, sem sucesso, entre uma usuária e a Embratel, que foi representada pela advogada Silvana Maria de Lucas. A usuária reclama de duplicidade de cobrança de ligações efetuadas em outubro de 99 e de cobrança de ligações que não teriam sido efetuadas.
A usuária – que não quer se identificar – recebeu, mês passado, uma fatura no valor de R$ 3 mil, contendo ligações que afirma já ter pago em novembro, além das que ela diz não ter efetuado. Segundo o coordenador da Procon, Rogério Farah Marçal, a situação da reclamante é um pouco mais complicada porque ela não guardou os comprovantes.
A próxima audiência está marcada para dia 8 de maio, quando a Embratel deverá apresentar a segunda via da fatura e o rastreamento. Na Procon estão protocoladas 10 reclamações contra a Embratel.

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