Três minutos para conquistar o cliente
A primeira conquista e um bom portfólio para mostrar são os principais desafios enfrentados por quem está começando neste ramo, opina Dhiego Bicudo, CEO da Deserto Digital, de Londrina. A empresa atende grandes contas nacionais, como a dos cantores Michel Teló e Luan Santana.
"Competimos com estruturas muito grandes. É preciso investir em estrutura, pessoas, mas o principal é a gestão", continua. Na sua visão, ficar apenas na parte técnica do negócio é um comportamento comum de profissionais da área, mas outros setores de uma agência como financeiro, marketing e gestão de pessoas também precisam ganhar atenção. Atendimento e prazos de entrega são outros pontos importantes. Por último, a agência pode utilizar o clima de interior para conquistar clientes. "Temos que explorar este lado mais humano do interior, de mais tranquilidade com prazos e entregas."
Fora da caixa
Para o business coach Paulo Milreu, o importante é não se acomodar. "É preciso fazer algo. Viajar, investir, buscar. Esta é uma grande dificuldade das pessoas." Também é preciso "pensar fora da caixa". Segundo ele, redes sociais, tecnologias móveis e serviços na nuvem são alguns segmentos promissores para os negócios digitais.
"Na internet, as pessoas têm três minutos para se encantar com sua marca ou negócio. No primeiro minuto, elas notam o visual, o layout. No minuto seguinte o cliente tem que entender o que você faz. O terceiro minuto é a oportunidade que o internauta faça alguma coisa", conta Bicudo. Para ele, "é preciso ser agressivo e surpreender. Parar de ser aquela internet chata de 1998, que já passou. As pessoas gostam de ser surpreendidas."(M.F.C.)





