Maigue Gueths
De Curitiba
O escritório regional 3 da Anatel, com sede em Curitiba, e a Tim Telepar Celular devem enviar na próxima semana um relatório à sede principal da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), em Brasília, dando explicações sobre as reclamações contra a empresa de celulares feitas pela Associação Nacional de Defesa dos Direitos dos Usuários de Telefones Celulares (Andutec) à sede nacional da Agência. Caso as explicações não sejam aceitas, a Anatel poderá determinar a abertura de uma auditoria interna na Tim Telepar Celular.
Segundo a gerente do escritório regional 3, Tereza Dequechi, após receber as denúncias, a Anatel de Brasília enviou correspondência à Tim Telepar solicitando seus esclarecimentos sobre o caso. As reclamações referem-se a vários problemas, em especial à cobrança indevida nas faturas e cobranças efetuadas antes da aquisição dos telefones. A Andutec comprometeu-se a enviar um relatório ao escritório regional.
Procurada pela reportagem, a Tim Telepar Celular preferiu não falar sobre o assunto até a próxima semana. Em nota enviada à Folha, a empresa limita-se a apresentar dados sobre sua atuação, com o seguinte conteúdo: ‘‘Na avaliação realizada pela Anatel, a Tim foi considerada uma das operadoras com menor índice de relamações, superando em eficiência empresas do mesmo porte nos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais’’.

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