A TIM Celular instalou ontem, em Cascavel, o 1º Conselho de Clientes do País, um colegiado que reúne representantes de entidades da região Oeste do Estado do Paraná. O objetivo do Conselho é aproximar a empresa de seus clientes, funcionando como um canal aberto de comunicação. Cerca de 20 pessoas estarão fazendo parte do grupo, entre eles, representantes do poder público, da Associação dos Municípios do Oeste do Paraná e do Procon.
De acordo com o presidente da TIM, Alvaro Pereira de Moraes Filho, por meio do Conselho, os clientes poderão fazer críticas e sugestões aos produtos e serviços oferecidos pela operadora. Ele acrescenta que o principal motivo da criação do Conselho foram as reclamações feitas por clientes em relação as dificuldades de se contactar com a empresa. ‘‘O Conselho será um instrumento de exercício da cidadania, que possibilitará um contato direto da empresa com a população’’, completou.
Alvaro Pereira disse que Cascavel foi a cidade escolhida para a instalação do 1º Conselho de Clientes devido a sua localização geográfica e por representar um ponto estratégico para investimentos da empresa. O presidente da TIM acrescentou que a empresa pretende instalar novos conselhos em outras regiões de sua área de atuação.

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