Telepar deixa o serviço 0900
As empresas que oferecem os serviços telefônicos pagos 0900, entre eles os sorteios pela televisão, disque-sexo, compras por catálogos e tele-horóscopo terão de encontrar uma nova forma de cobrar a conta dos clientes. A Tele Centro Sul - holding que controla a Telepar - informou ontem que não servirá mais como cobradora destes serviços. As tarifas serão retiradas da conta telefônica à medida em que os contratos forem vencendo.
A Telepar tem entre 40 e 50 contratos com as empresas que exploram o 0900, sendo que todas utilizavam a companhia telefônica para fazer a cobrança pelas ligações, o que dava a impressão ao usuário de que o serviço era ofertado pela Telepar. ‘‘Éramos mais ou menos como uma empresa de cobrança para quem tem o 0900’’, comparou o diretor comercial da Tele Centro Sul, Vitor Warken Filho.
A decisão da Tele Centro Sul foi tomada nos oito Estados onde a empresa controla a telefonia fixa (Santa Catarina, Paraná, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Tocantins, Rondônia e Acre), além do Distrito Federal e Pelotas (RS). A intenção é fazer com que se reduza o volume de reclamações de usuários. Metade dos clientes que telefonam para a fazer alguma crítica está descontente com cobrança indevida dos 0900.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) exige que as operadoras tenham no máximo quatro reclamações a cada mil contas telefônicas, até o final do ano. O índice da Telepar está em seis por mil.
A Secretaria de Defesa do Consumidor do Paraná enviou, na semana passada, comunicado solicitando que a Tele Centro Sul e a Sercomtel bloqueassem o serviço 0900 em 20 dias. ‘‘A Tele Centro Sul resolveu acabar com o 0900 mas até agora não obtivemos nenhuma resposta da Sercomtel’’, contou Amauri Scudero, diretor geral da secretaria.
‘‘Queremos que a empresa pelo menos bloqueie o serviço, evitando o acesso das crianças’’, disse. Segundo ele, se a Sercomtel não tomar nenhuma atitude até o final deste mês, a secretaria vai entrar na justiça contra a operadora. A Folha tentou contatar o presidente da Sercomtel, Rubens Pavan, ontem, mas não obteve retorno.

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