O setor de telefonia apresentou, neste primeiro trimestre, o maior número de tentativas de fraude contra o consumidor. É o que mostrou relatório da Serasa Experian. Conforme a empresa, o setor contabilizou 195.894 casos, o que representa 39% das 507.656 tentativas de fraude realizadas no primeiro trimestre deste ano. No segundo lugar, aparece o setor de serviços - que inclui seguradoras, construtoras, imobiliárias e serviços em geral, como pacotes turísticos e salões de beleza - com 154.005 casos, ou 30% do total.
O setor de bancos e financeiras aparece em terceiro lugar no ranking, com 106.514 casos, 21% do total, enquanto o varejo, com 42.593 casos, responde por 8% do total. Os demais setores representaram 8.540 tentativas (2%) no período.
O resultado total equivale a um crescimento de 5,14% na comparação com o mesmo período do ano passado, quando foram registradas 482.756 tentativas de fraude. No primeiro trimestre do ano passado, o setor de serviços liderava o ranking com 34% do total de tentativas de fraude, seguido de telefonia (30%), bancos e financeiras (20%), varejo (13%) e demais setores (2%).
A telefonia passou a ser o primeiro alvo dos fraudadores, segundo Luiz Rabi, economista do Serasa Experian, por dois motivos. O primeiro diz respeito ao grande apelo da telefonia móvel, principalmente a pós-paga, cujo consumo tem crescido. "Não é só a telefonia, tem vários outros serviços agregados, que levam a ser um produto com grande apelo. E se tem mais gente comprando, tem mais gente sendo vítima."
O segundo motivo está no fato de que, com uma linha móvel pós-paga em mãos, o fraudador consegue um comprovante de residência para praticar outras fraudes, desta vez de valores maiores como compras de bens duráveis e financiamentos. "Um comprovante de endereço falso consegue abrir outras portas."
Estão mais suscetíveis às fraudes os consumidores que tiveram documentos roubados. Com apenas a carteira de identidade ou o CPF nas mãos de um golpista, a probabilidade de ser vítima de uma fraude dobra.
O autônomo Marcos Gregório já passou por uma situação de fraude quando teve sua carteira roubada. "Usaram meus documentos para abrir uma conta em um banco." Ele fez Boletim de Ocorrência logo depois de ser assaltado, mesmo assim nada impediu a dor de cabeça de ter que comprovar a fraude.
De acordo com a Serasa Experian, a cada 15,3 segundos um consumidor brasileiro foi vítima da fraude conhecida como "roubo de identidade", em que dados pessoais são usados por criminosos para obter crédito com a intenção de não honrar os pagamentos ou fazer um negócio sob falsidade ideológica. Segundo a instituição, também é comum as pessoas fornecerem seus dados pessoais em cadastros na internet sem verificar a idoneidade e a segurança dos sites.
Entre as principais tentativas de golpe apontadas pelo Serasa estão emissão de cartões de crédito com identificação falsa ou roubada; financiamento de eletrônicos com identificação falsa ou roubada; compra de celulares com documentos falsos ou roubados; abertura de conta e uso de cheques e cartões com identificação falsa ou roubada; compra de automóveis e abertura de empresas com dados roubados. A Serasa aponta que algumas medidas podem ser tomadas como precaução, entre elas não fornecer dados pessoais para pessoas estranhas, nem confirmar informações por telefone.(Com Agência Estado)

Imagem ilustrativa da imagem Telefonia lidera tentativas de fraude contra consumidor
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