Por conta de todo o processo de mudança que acontece no sistema de produção do País, estão surgindo várias profissões para as quais são requeridos especialistas. Uma delas, segundo o diretor de operações da Top Service, Valdir Scalabrin, é a de administrador da página da empresa na Internet. O especialista encarregado desse trabalho em tempo integral é o chamado web master. ‘‘Hoje, as empresas estão procurando treinar os próprios profissionais para essa função’’, comenta o diretor da Top Service.
Segundo Scalabrin, o atendimento ao cliente é outra atividade em ascensão no momento. Para ele, as empresas estão cada vez mais preocupadas com sua imagem perante o seu público. Ao mesmo tempo, o consumidor está mais consciente de seus direitos, o que requer das empresas um serviço mais profissional, ágil e eficiente de atendimento. Profissionais especializados estão sendo, assim, cada vez mais valorizados.
O gerente da área de Recrutamento de Executivos da Price Waterhouse, Marco Antonio Bayeux, cita também o especialista em segurança de sistemas como um profissional ainda escasso no mercado brasileiro. Ele explica que, hoje, é cada vez mais necessário que a empresa tenha um supervisor de segurança que tome conta da sua rede de computação, banco de dados, qualidade de software e hardware e até da prevenção contra vírus e hackers, como são chamadas as pessoas viciadas em informática que penetram nos sistemas alheios para benefício próprio ou com objetivo de prejudicar a empresa. Isso abre novo campo de trabalho nas grandes empresas para profissionais especializados no assunto.

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