Marcelo AlmeidaRegra básicaMárcia Marks, do Procon: o consumidor precisa pesquisar preçosOs clientes dos bancos que se dispuserem a pesquisar preços das tarifas bancárias podem economizar até 1.500% em alguns serviços como por exemplo o custo de um cheque avulso. Uma pesquisa divulgada ontem pelo Procon mostra que os bancos cobram taxas diferentes para cada serviço oferecido. A variação mínima entre uma tarifa e outra é de 81,8%. Além dos bancos, o levantamento do Procon abrange outras dez setores de prestação de serviços.
As áreas pesquisadas foram: cabeleireiros, chaveiros, estacionamentos, geometria e balanceamento, lavagem de tapetes e cortinas, lavanderias, material de construção, restaurantes com buffet por quilo, vídeo locadoras e fotocópias. Durante 25 dias, os técnicos pesquisaram 138 itens em 131 estabelecimentos comerciais de Curitiba. O resultado da pesquisa encontra-se em uma cartilha, que está sendo distribuída ao público na sede do Procon.
As tarifas bancárias foram as que apresentaram as maiores variações. Os técnicos do Procon visitaram 18 bancos. O banco BMD foi o que teve maior número de tarifas mais altas. De um total de 22 serviços pesquisados, seis são mais caros no BMD. Em seguida aparece o Excel e Bemge (3 serviços mais caros). Segundo o Procon, enquanto a emissão de um cartão magnético custa R$ 9,00 no BMD e no Bemge, no banco BMB custa R$ 3,00 e no HSBC, BCN, Itaú e Bradesco não há tarifa. Um extrato mensal custa R$ 3,75 no Excel, o mesmo serviço sai por R$ 0,90 no Banrisul.
O Bemge cobra R$ 3,96 para fazer um débito automático em conta corrente. A maioria dos bancos pesquisados não cobra nada. Nenhum banco da relação do Procon cobra desbloqueio do talão de cheque, com exceção do Excel, que desconta R$ 3,99 da conta do cliente, e do Banestado que cobra R$ 10,50.
A Caixa Econômica Federal e o Itaú aparecem como as instituições que cobram menos de seus clientes. Entre os 22 itens pesquisados, quatro em cada banco são mais baratos. Os bancos Bradesco, Unibanco e Banrisul têm dois serviços mais baratos que os concorrentes.
Segundo a chefe da Divisão de Estudos e Pesquisas do Procon, Márcia Marks, os bancos foram escolhidos pelos pesquisadores devido ao conhecimento do público. ‘‘A pesquisa mostra que é necessário procurar os locais que oferecem serviços mais baratos’’, ressalta Márcia.
O levantamento do Procon mostra ainda que um serviço de cabeleireiro pode variar até 400% de um local para outro. O preço de um estacionamento no centro da cidade pode ser até 100% mais caro. No item de lavanderias a variação chega a 183%. As lojas de material de construção apresentam variação de 338%. Os buffes que servem comida por quilo têm diferença de até 101% entre um restaurante e outro.

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