Os clientes de bancos precisam estar atentos na hora de contratar alguns serviços e produtos disponíveis nas instituições financeiras. Pesquisa realizada pelo Procon-SP – onde estão sediados os maiores bancos do País – constatou que, no ano passado, a diferença de valor cobrado nos serviços bancários chegou a 940%. Uma diferença e tanto no saldo mensal do correntista.
Esse porcentual foi verificado na contratação de cheque especial. Entre os 14 bancos consultados, em março de 2001, o Itaú era o que adotava a menor tarifa, de R$ 1,50. A cobrada pelo Banco Real, de R$ 15,60, era 940% superior à do Itaú. Em setembro, a maior diferença, de 504%, referia-se à renovação anual do cadastro de conta especial (pessoa física), serviço pelo qual o Banco do Brasil cobrava R$ 9,00 e o Banco Real, R$ 54,40.
Na conta corrente comum, a maior diferença ficou no item manutenção do cartão magnético (628%). Enquanto o Bandeirantes cobrava, em março, R$ 6,59 por ano, o Banespa descontava do cliente R$ 48,00. Em setembro, o destaque foi para o item renovação de cadastro (pessoa física). A menor tarifa era cobrada pelo Banco do Brasil (R$ 9,00) e a maior pelo Santander (R$ 35,00), o que corresponde a uma diferença de 289%.
Ao comparar a pesquisa de setembro do ano passado com a de novembro de 2000, o Procon constatou que os bancos que mais aumentaram suas tarifas no período foram o HSBC, o BBV e o Santander, com 18, 13 e 7 aumentos, respectivamente.
Para realizar as comparações, o Procon considerou o levantamento feito semestralmente pelos técnicos do organismo, que verificaram ainda vários outros problemas durante a pesquisa como disparidades de informações e falta de clareza nas terminologias adotadas pelos bancos.
Para evitar problemas, a assistente de Direção do Procon-SP Maria Cecília Thomazelli aconselha que o consumidor pesquise e busque esclarecimentos sobre esses serviços e verifique sempre se os valores das tarifas cobradas estão em conformidade com o divulgado pela instituição.
Se não estiver de acordo com os custos dos serviços, restam apenas duas opções: tentar algum abatimento com o gerente da agência bancária ou transferir a conta para outro banco, que cobre tarifas menores e cumpra o que anuncia em suas tabelas.(AE)

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