A maioria dos consumidores faz compras ou paga suas contas no centro de Londrina aos sábados, o que quase sempre acontece por necessidade e não por escolha própria. Entre os principais motivos estão os compromissos com estudos ou trabalho durante a semana. E para quem a vinda ao comércio nos dias de sábado é inevitável, o jeito é se preparar para alguns imprevistos, especialmente com as filas e manter o bom humor.
A professora Luciana Adário Brandão aproveitou uma manhã de sábado para comprar um par de sandálias para sua sobrinha Manoela, de três anos. ''Não é que eu prefira vir nas lojas aos sábados, mas é a única disponibilidade de tempo que eu tenho''. Para ela, fica inviável ir ao comércio durante a semana por causa de seu horário de trabalho. ''A gente sai tarde, depois faço uma caminhada e tenho outros compromissos. Assim, não pego o comércio aberto''.
Ela afirma também que a pessoa deve ter muita paciência para enfrentar o movimento. ''O sábado geralmente é complicado para estacionar, tem filas. A gente tem que redobrar a paciência neste dia''.
A estudante Priscila Brasão estava com seu filho pequeno em uma loja no centro da cidade também em uma manhã de sábado. ''Durante a semana tenho a correria dos estudos e do trabalho. Faço faculdade no período da manhã e estágio no período da tarde, e não tenho como adequar meus horários''. Priscila diz que não se incomoda com as filas, mesmo com o filho no carrinho. ''Venho ao comércio somente quando preciso mesmo; não sou consumista. O sábado é o único dia que tenho disponível. Então, para mim se torna o melhor dia para vir às compras''.
O bancário Jeferson Marcos Vendrame trabalha em período integral durante a semana e reserva o sábado para ir ao centro ou ao shopping. Ele adotou uma fórmula para evitar o excesso de movimento no comércio. ''No centro, venho um pouco mais cedo, no horário de abertura das lojas, porque das dez horas ao meio dia, tem muita gente, as filas são grandes e há muita demora''. Quanto ao shopping, Vendrame não demonstra tanta preocupação. ''A gente vai ao shopping mais a passeio e, embora o movimento seja grande, a gente está mais relaxado e menos estressado em relação ao tempo''.
O bancário usou de diplomacia ao ser indagado se há mais filas nos bancos durante a semana ou no comércio aos sábados. ''Os dois tem realidades parecidas. Os bancos tem seus horários de pico na primeira quinzena e nos horários próximos da abertura e do fechamento. E nas lojas, por uma questão de hábito, as pessoas se concentram em alguns horários''.

‘Consumidor deve estar preparado psicologicamente’
  O psicólogo Júlio César Arrebola afirma, sem trocadilhos, que a pessoa deve estar ‘psicologicamente preparada’ para enfrentar os desafios no comércio em um dia de sábado. Segundo ele, o consumidor precisa ter consciência, antes de tudo, que assim como ele teve uma semana com ‘‘as demandas normais da vida, tais como problemas com filho ou com trabalho, vai encontrar o funcionário da loja que passou pelos mesmos problemas’’.
  A principal dica do psicólogo é que a pessoa mantenha o bom humor em qualquer circunstância. ‘‘As pessoas mais bem humoradas conseguem gerenciar melhor o calor, a má qualidade dos produtos, o mau humor dos funcionários e o tempo de espera’’. Outra dica é que se as pessoas devem evitar os ambientes que causem estresse se já estiverem ‘‘estressadas’’.
  O psicólogo acredita que outra forma de amenizar o problema seria os lojistas, em todos os segmentos, colocar pessoal suficiente para atender os consumidores aos sábados. (E.A.)

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