Uma estratégia que vem sendo adotada com maior intensidade pelas indústrias é o contato direto com o consumidor. Por isso, é comum encontrar nos supermercados e outros estabelecimentos, dezenas de profissionais fazendo demonstração de produtos. São geralmente mulheres jovens, bonitas e treinadas para o atendimento ao público. As indústrias sabem que mais de 70% da decisão de compra acontece no interior das lojas e procuram unir o útil ao agradável. Neste sentido, as expositoras contribuem para incrementar ainda mais as vendas.
O estudante universitário Vitor Kawanishi fazia compras em um supermercado e pegou quatro pizzas pré-prontas depois de conversar com a expositora do produto. ''O fato de serem bonitas acaba influenciando nas compras sim. Às vezes, a relação pessoal é mais importante que o produto em si. A beleza realmente chama a atenção, atrai os consumidores''. Ao ser indagado se o resultado seria o mesmo caso fosse um homem fazendo o trabalho, o estudante não teve dúvidas ao responder. ''Para mim, não''.
Para o comerciário André Tito, o trabalho das expositoras deve ser encarado como uma atividade normal. ''Acho que elas estão empenhadas em divulgar o produto''. Segundo ele, o fato de serem bonitas é um critério adotado pela empresa no processo de seleção, mas avalia que a educação é o mais importante. ''Independente da aparência, temos que observar como é o comportamento da pessoa na hora que ela vai apresentar o produto''. O comerciário afirma também que a profissão de expositor não combina muito com o perfil masculino. ''Para mim, homem atrapalharia, porque a mulher não tem problema com mulher, mas o homem já teria problema em abordar a mulher acompanhada do marido ou do namorado''.
A professora Maria Helena Marques estava com a filha Patrícia, enfermeira, comprando ovos de chocolate em um supermercado e foram atendidas por algumas expositoras do produto. Maria Helena diz que considera este trabalho essencial, mas faz uma ressalva. ''Não gosto que venham me oferecer o produto. Primeiro quero dar uma olhada e depois pedir ajuda. E elas só vieram porque queríamos saber os preços e nos atenderam muito bem''. A professora disse que faria a compra em qualquer circunstância, mas elogiou o atendimento das expositoras. ''A gente se sente bem quando a pessoa é alegre, expansiva''.
A enfermeira Patrícia Marques acha que a beleza é fundamental neste tipo de atividade e isso não atrapalharia em nada se ela estivesse com o namorado. ''A gente sabe que elas estão trabalhando; é uma coisa discreta''. Ela ainda compara a beleza à embalagem de um produto. ''Se fosse algo feio, não levaria para casa. Neste caso, a embalagem conta muito''. Maria Helena concorda com a filha. ''As feias que me desculpem, mas a beleza é fundamental, com certeza. Hoje em dia, todo mundo procura a beleza; não tem como''.

mockup