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| Foto: Fotos: Ricardo Chicarelli

"Direitos a gente sabe que tem, basta fazer valer no País. Já tive problemas principalmente com celular, de mandar para o conserto e eles não cumprirem com o prazo. Sei que a lei estabelece um prazo, mas os prestadores de serviço não cumprem."

Jô Fuim, funcionária pública
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"Sim. Uma vez ou outra vou ao Procon. Já comprei um produto pela internet que teve atraso na entrega. A empresa alegava que entregou. O Procon fez a intermediação. A gente que é professor, fica mais atento."

Marcelo Garcia, professor
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"Sim. É importante saber para poder cobrar. Quando alguém me faz uma oferta já sei que isto não é certo e não faço negócio. Tem que pesquisar bastante antes para não ter problemas."

Jacqueline Rodrigues Antonio, professora
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