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| Foto: Fotos: Theo Marques
"Espero que a nova medida facilite o cancelamento de serviços. Em um desses dias, perdi 40 minutos em uma ligação para pedir apenas a transferência de endereço do telefone".Ariovaldo Stivanin, empresário
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"Se funcionar, as novas regras vão facilitar. Demorei dez dias para cancelar uma linha de telefone fixo e estou há dez dias tentando cancelar uma linha de telefone celular. É muita burocracia".Janete Maria Caetano Laska, dona de casa
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"A medida vai trazer facilidades e mais liberdade para escolher. Demorei um mês e meio para cancelar o telefone fixo. É difícil e muito burocrático".Leandro Ribeiro Dias, recepcionista