Jackson Rodrigues, diretor territorial do Paraná e Santa Catarina da Vivo, alerta que assistir filmes e ouvir músicas por streaming (via internet) também configura download e pode pesar no consumo. No site, a operadora disponibiliza um simulador de consumo de dados. "Mas eu gosto de salientar que esta informação não é muito precisa, pois quando informamos que vamos assistir a um filme, o mesmo pode pesar 200 MB em uma qualidade bem ruim e até 10 GB em uma qualidade Blu Ray ou HD. O mesmo acontecem com músicas, que variam de acordo com a qualidade e duração do áudio, e com e-mails, que contêm anexos mais ou menos pesados", completa Sandro Sanfelice, analista VIP da Vivo na Região Sul.
Segundo a Claro, em média, o plano de 500MB é mais indicado para quem acessa redes sociais e lê e-mails. Já para quem gosta de assistir vídeos ou ouvir músicas online, o de 2GB é mais adequado. O de 5GB é melhor para quem faz download de arquivos e utiliza o smartphone como roteador de wi-fi, por exemplo. "A Claro não cobra adicional ou excedente de dados. Quando o cliente consome toda a franquia mensal, há apenas a redução da velocidade", declara, pela assessoria de imprensa.
A Claro também afirmou que disponibiliza em seu site um simulador que permite ao cliente fazer a combinação mais adequada para seu consumo mensal. A Oi ressaltou que possui planos para todos os perfis de consumo, e que o cliente pode simular o plano ideal para seu uso através do seu site. Para auxiliar os consumidores na melhor escolha do plano de voz e dados, as operadoras de telefonia também disponibilizam consultores nas lojas.
Depois de contratado o plano, o cliente pode também acompanhar o seu consumo pelo site para se certificar de que está utilizando o plano adequado, sugere Rodrigues, da Vivo. Se precisar de um plano melhor, basta fazer um "upgrade". (M.F.C.)

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