''O novo livro de Paco Underhill é um grande alerta para a sociedade contemporânea, para os empresários de shopping e para os varejistas sobre esse fenômeno cultural chamado shopping center. Na era da informação e do comércio globalizados o segredo para o sucesso está em encontrar as respostas certas para incertezas e que guiarão as decisões sobre novos negócios em shopping e varejos em shopping centers, levando-se em consideração cada mercado específico'', afirma José Augusto Domingues, diretor da Sense Envirosell. ''A Magia dos Shoppings não traz todas as repostas, mas sem dúvida traz as principais perguntas e questionamentos sobre o setor, o que já representa uma grande parte da solução''.
A Sense Envirosell representa com exclusividade, no Brasil e na América do Sul, as metodologias de pesquisa e estudo do comportamento dos consumidores no varejo desenvolvidas por Paco Underhill.
Nesses mercados competitivos, como o de muitos shoppings analisados por Paco Underhill, empreendedores e lojistas precisam encontrar soluções criativas de novos posicionamentos e novos diferenciais competitivos para atrair e, principalmente, fidelizar seus consumidores.

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