O Sindicato dos Bancários de Maringá está distribuindo um folheto entre os clientes da Caixa Econômica Federal (CEF), acusando a instituição de discriminar os usuários, além de descumprir normas do Banco Central. ‘‘A Caixa obriga o cliente a usar os caixas eletrônicos ao invés dos caixas executivos, e está colocando pessoal terceirizado no atendimento’’, diz Carlos Roberto Rodrigues, diretor do sindicato. A entidade, segundo ele, está encaminhando denuncias ao Ministério Público, OAB e ao Procon.
A entidade alega ainda que a Caixa está colocando pessoal terceirizado para atender nos caixas. ‘‘Apenas em Maringá são mais de 80 funcionários em situação irregular’’, diz Rodrigues. O gerente de mercado da CEF, Paulo de Tarso, diz que as denuncias não procedem. Ele explica que estagiários atendem o público apenas do lado de fora do balcão.
O pessoal terceirizado, segundo Tarso, lida apenas com documentos, sem contato com o cliente. ‘‘Todo mercado incentiva o uso de equipamentos para agilizar o atendimento, mas a opção é do usuário’’, garante.

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