Em 2011, não houve mudança no ranking das áreas de maior número de reclamações no Procon de Londrina. O setor de serviços (em especial telefonia) liderou as reclamações, com 3.265 protocolos, seguido pelos assuntos financeiros, com 2.840 protocolos, e pelo de produtos, que somou 2.159 protocolos. Ao longo do ano passado, houve uma redução de 0,63% no número de atendimentos realizados, saindo de 104.393 para 103.732.
No total, foram registrados 8.591 atendimentos realizados, uma redução de 11,53% em comparação a 2010 (somente são protocoladas reclamações de consumidores residentes em Londrina). O número de autos de infração emitidos também diminuiu, passou de 263 em 2010 para 205 em 2011, uma queda de 22,05%.
A média de atendimentos diários feitos pessoalmente no órgão foi de 122. Em 2011 também foram emitidas 115 decisões administrativas, um aumento de 2,68% em comparação a 2010. A decisão administrativa é o ato pelo qual o órgão reconhece a prática infrativa e, se for o caso, determina a aplicação das sanções cabíveis.

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