As reclamações contra instituições bancárias no Paraná não param de crescer. Só no primeiro trimestre deste ano o índice de reclamações registrado pelo Procon foi 44% maior do que o registrado no mesmo período do ano passado. Foram 1,2 mil reclamações contra 1,7 mil. Em todo o ano de 2001, foram 6,9 mil reclamações contra instituições financeiras.
As administradoras de cartão de crédito também são alvos constantes de reclamações, que cresceram 66% no início deste ano. No primeiro trimestre de 2001, foram feitas 322 reclamações. Neste ano, foram 534. Akel diz que bancos e financeiras já são a segunda maior causa de reclamações no Procon e só perdem para as companhias telefônicas.
Na tentativa de forçar os bancos a tratar melhor os seus clientes, o Banco Central está divulgando uma lista com os 10 bancos que mais receberam reclamações e os 10 consórcios. A lista é renovada mensalmente e pode ser vista no site www.bcb.gov.br.(D.A)

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