SÃO PAULO - A partir de hoje, os clientes do Bamerindus podem tirar suas dúvidas pelo telefone 0800 415252. O serviço foi colocado à disposição pelo HSBC e vai funcionar hoje e amanhã, dias que antecedem a abertura do novo banco: o HSBC Bamerindus. Basicamente, as telefonistas procuram tranquilizar os clientes e informar que, apesar das mudanças, as coisas vão continuar como sempre foram. ‘‘O senhor não precisa se preocupar. A única coisa que mudou foi o nome do banco’’, informa a telefonista.
As atendentes não usam mais do que uma sílaba para responder à maioria das perguntas: ‘‘Eu devo sacar todo o meu dinheiro do banco? Não.’’ ‘‘Eu posso continuar usando meu talão de cheques e meu cartão magnético? Sim.’’ ‘‘Devo procurar o gerente da minha agência para saber sobre minhas aplicações? Não é necessário.’’ ‘‘O comércio está aceitando cheques do banco? Sim, claro.’’ Quando as dúvidas são mais complexas, as telefonistas indicam outro
telefone: (078) 800 3991. Esse é o número do atendimento eletrônico criado pelo antigo Bamerindus.

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