Imagem ilustrativa da imagem Sercomtel testa 9º dígito que entra em vigor em novembro



A Sercomtel está realizando testes para a implantação do nono dígito nos telefones celulares. Ele será obrigatório em toda a Região Sul a partir do dia 6 de novembro. Paraná, Santa Catarina e o Rio Grande do Sul serão os três últimos estados a adotar a mudança, que teve início em 2012, em São Paulo. A operadora londrinense afirma ter investido R$ 600 mil para garantir que não haja transtornos para os clientes.
O diretor de Engenharia e Operações da Sercomtel, Flávio Borsato, explica que os testes são internos. "Eles não impactam na prestação do serviço", avisa. O diretor conta que, entre 6 e 15 de novembro, os telefones da região vão funcionar tanto com oito como com nove dígitos. De 16 de novembro a 13 de fevereiro, as chamadas não serão completadas sem o nono dígito. Se o usuário utilizar apenas oito ouvirá uma mensagem lembrando sobre a mudança. A partir de 14 de fevereiro, não haverá mais mensagem orientativa.
A inclusão do dígito em todo o Brasil é uma determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), por meio da resolução 553/2010, com o objetivo de aumentar a disponibilidade de números na telefonia celular. "Nós iniciamos o processo de mudança interno em 2015. Foi preciso fazer adequações nas centrais, nas plataformas como a do SMS (mensagens), no sistema de pré-pago e de tarifação", conta.
Apesar de os testes oficiais estarem previstos para terem início a partir de 8 de agosto, como recomendado pela Anatel, a Sercomtel afirma ter optado por "garantir o pleno funcionamento de todas as plataformas atualizadas" com a realização de testes internos há mais de um mês. Segundo Borsato, o trabalho consiste, por exemplo, "em checar se as chamadas entre as operadoras são completadas a partir da inclusão do nono dígito e garantir o alinhamento dos processos de portabilidade numérica da Sercomtel com as demais operadoras".
A Sercomtel está desenvolvendo um aplicativo para facilitar a vida de seus clientes. Segundo a empresa, o software estará disponível gratuitamente em novembro para download no site da empresa, tanto no sistema operacional IOS quanto para Android. O aplicativo desenvolvido pela operadora londrinense incluirá o novo dígito automaticamente para os usuários.

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