Se não aumentar sua receita, a Sercomtel terá de economizar R$ 18 milhões até o fim do ano para evitar mais um rombo no caixa. De janeiro a julho deste ano, a empresa Fixa acumulou um prejuízo de R$ 10,5 milhões - faturou R$ 117,9 milhões e gastou R$ 128,5 milhões. Na Celular, o prejuízo foi de R$ 4,6 milhões. A empresa teve R$ 18,4 milhões de receita e R$ 23,1 milhões de despesas.
Nos últimos 10 anos, as duas empresas deram mais prejuízo que lucro (ver quadro). Mesmo assim, o atual presidente, o empresário Kentaro Takahara, que está no cargo há um mês, montou uma força-tarefa para tentar, pelo menos, empatar receitas e despesas. Tendo coordenado a implantação do Programa de Modernização da Gestão Pública (PMGP) na Prefeitura de Londrina, ele aproveitou a metodologia de Gerenciamento Matricial de Despesas (GMD) na Sercomtel.
Nove grupos de funcionários de carreira, cada um responsável por um rol de contas a serem gerenciadas, começaram a trabalhar na semana passada no corte de 25% de gastos até o fim do ano. São dezenas de despesas que devem ser contingenciadas, tais como compras, água, vigilância, horas extras, terceirizações e viagens.
''Por meio da metodologia do INDG (Instituto Nacional de Desenvolvimento Gerencial), vamos passar um pente fino em todas as contas'', diz o presidente, que já realizou o mesmo trabalho no Consórcio União. Ele se diz otimista quanto ao cumprimento da meta por causa do envolvimento dos funcionários. ''A proposta foi apresentado para o quadro que aceitou positivamente o desafio. Fizemos três encontros , reunimos em torno de 360 pessoas, que representam 60% do total'', conta.
Kentaro diz que alguns fatores levaram à difícil situação da Sercomtel neste ano. A primeira é a concorrência acirrada do setor. ''Enquanto as operadoras travam uma guerra por clientes, nós estamos sem fazer propaganda desde novembro'', ressalta. A atual diretoria tenta resolver um imbróglio jurídico criado no ano passado e contratar uma agência de publicidade. ''Acredito que em 45 dias estaremos de volta à mídia'', afirma.
Outro motivo foram falhas técnicas no serviço de banda larga, o que teria levado à perda de clientes no primeiro semestre. O problema já teria sido equacionado. ''Estamos conseguindo parar de perder clientes. Já foram implementadas melhorias na banda larga. Dobramos a velocidade para 45 mil dos 78 mil clientes'', conta o responsável pela área Estratégica da Sercomtel, Régis Márcio Tavares.
Se por um lado os problemas técnicos foram resolvidos, por outro, as tarifas da operadora continuam acima das da concorrência. De acordo com Tavares, existe um ''plano ambicioso'' sendo analisado pela diretoria. ''Teremos promoções com tarifas competitivas diante da concorrência. A Sercomtel vai lançar combos (pacotes de serviços) extremamente atraentes'', afirma.

Imagem ilustrativa da imagem Sercomtel tem de cortar R$ 18 milhões em despesas
mockup