A Sercomtel abriu prazo para clientes e ex-clientes com dívidas com a operadora possam negociar seus débitos em condições especiais até o dia 31 de dezembro. A campanha de recuperação de crédito oferece abatimento de até 80% sobre juros e multas de clientes ativos e de até 80% sobre o valor de dívidas prescritas, contraídas até dezembro de 2014.

O desconto de 80% sobre multas, juros e correção monetária é oferecido para quem tem contas em aberto entre janeiro de 2015 a dezembro de 2019, mas apenas para pagamentos à vista. Se parcelar em até dez vezes sem juros, o desconto sobre os acréscimos será de 50%.

Para dívidas prescritas, ou seja, anteriores a dezembro de 2014, o pagamento à vista terá desconto de 80% sobre o valor corrigido. Para pagamento parcelado em até dez vezes com juros de parcelamento, o desconto chega a 50% sobre o valor corrigido.

Para aderir à campanha, o cliente deve ir até alguma das lojas da Sercomtel. No centro, é possível negociar na sede, localizada na Rua Professor João Cândido, 555, ou na loja do Royal Plaza Shopping (Rua Mato Grosso, 310). Na zona norte, o ponto de atendimento ao público fica na Avenida Saul Elkind, 896. Também é possível negociar pelo Call Center, no número 103 43.

Na loja da Rua Professor João Cândido, 555, o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 17h30 (aos sábados, as lojas estarão fechadas). Na loja do Royal Plaza Shopping, o horário de atendimento é de segunda a sábado, das 9h às 21h, nos domingos e feriados, das 13h às 19h. Na loja da Avenida Saul Elkind, o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e no sábado, das 9h às 12h