Técnicos atuam nas centrais telefônicas e nas ruas adaptando os telefones com prefixos 322, 323 e 327
De Londrina A Sercomtel iniciou na madrugada de hoje os testes para a digitalização de 100% dos telefones fixos em Londrina. As antigas centrais de prefixos 322, 323 e 327, de tecnologia analógica, estão sendo substituídas por sistema digital. A operação vai beneficiar 27 mil clientes e tornar Londrina a primeira cidade brasileira a contar com um sistema 100% digital.
A operadora está investindo R$ 20 milhões na modernização da telefonia fixa, que prevê ainda a instalação de mais de 13 mil linhas e a substituição dos telefones compartilhados por linhas exclusivas. A partir de agora, o cliente da Sercomtel terá à sua disposição serviços diferenciados como transferência de chamada (siga-me), atendimento simultâneo de chamadas, chamada em espera, identificador de chamadas, acesso à Internet em velocidade e caixa postal de voz.
Dezenas de técnicos - nas centrais telefônicas e nas ruas - e funcionários da área de atendimento, vão trabalhar durante todo o final de semana para que a mudança ocorra sem transtornos. Entre zero e seis horas da manhã de hoje, foram transferidos para a central digital os telefones com prefixos 323 e 327. No início da madrugada de amanhã será a vez dos terminais 327 passarem pela mesma mudança. Cada terminal deverá ficar mudo por cerca de 20 minutos.
As 27 mil linhas vão funcionar em fase experimental até a próxima sexta-feira, quando acontece a inauguração oficial do novo sistema, com a presença de várias autoridades, inclusive do presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Renato Guerreiro.
‘‘Todas as providências técnicas foram tomadas para que a operação transcorra dentro da normalidade’’, afirma o presidente Rubens Pavan. Segundo ele, cerca de 100 pessoas trabalharão na área de atendimento durante todo o final de semana fazendo chamadas para conferir se os telefones estão funcionando normalmente e tirando dúvidas dos clientes.
A Sercomtel estima que 3% dos 27 mil terminais podem ter algum tipo de problema após a mudança para o sitema digital. O motivo é que alguns aparelhos importados não são compatíveis com a tecnologia digital brasileira.

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