Cláudia Lopes
A Sercomtel só vai divulgar os pacotes promocionais para as ligações de longa distância nas próximas semanas. ‘‘Primeiro, vamos estudar o comportamento do mercado’’, disse Rubens Pavan, presidente da operadora. Com a mudança do sistema, a empresa passa a atuar em um mercado explorado anteriormente apenas pela Embratel. Até agora, a Sercomtel era apenas remunerada pela Empresa Brasileira de Telecomunicações pelo uso de sua rede nas chamadas de longa distância feitas a partir de Londrina. A partir de agora, passa a executar o serviço.
A previsão da operadora é obter um incremento de 5% no faturamento nos próximos 12 meses por conta deste novo nicho de mercado. Em Londrina, são realizadas 5 milhões de ligações de longa distância por mês. A partir de amanhã, a Sercomtel passa a concorrer com a Embratel nos interurbanos originados de Londrina para as localidades pertencentes à região 2. ‘‘Nesta área, pretendemos abocanhar mais de 50% das ligações’’, disse Pavan.
Segundo ele, a operadora londrinense não tem poder de fogo para competir de igual para igual com a Embratel. ‘‘Vamos continuar priorizando os serviços locais’’, disse Pavan. ‘‘Com os interurbanos, queremos beliscar uma parte da receita da Embratel’’.
O presidente da Sercomtel acredita que a competição no setor só começará realmente depois que as empresas-espelho entrarem em operação. ‘‘Por enquanto, os usuários vão poder optar apenas entre as operadoras locais e a Embratel. E os preços estão muito parecidos’’, disse Pavan. ‘‘Nos próximos dias as empresas devem lançar seus primeiros pacotes promocionais’’.
No Brasil, são feitas 37 milhões de chamadas de longa distância por dia (durante a semana), 15 milhões aos sábados e 7 milhões aos domingos.
A Sercomtel dobrou a capacidade de seu call center (102) para esclarecer dúvidas. ‘‘Temos uma central de interceptação que vai informar os eventuais erros cometidos pelo usuário’’, afirma Pavan. Uma das mudanças é a obrigatoriedade, a partir de amanhã, da utilização de código nos interurbanos originados de Londrina para cidades da região, como Tamarana, Cambé e Cornélio Procópio. Nestas ligações, os preços continuam os mesmos mas é preciso discar 0+43+43+o número do telefone ou 0+21+43+ o número do telefone.

mockup