A partir da próxima segunda-feira entra em operação a Companhia Nacional de Call Center, uma central de prestação de serviços informatizados de atendimento ao consumidor formada pela Sercomtel e pela fabricante catarinense de motores Kohlbach. Outros investidores ainda estão sendo negociados.
A constituição da empresa foi formalizada ontem pelo prefeito Antonio Belinati e pelo presidente da Sercomtel, Rubens Pavan, na 39ª Exposição Agropecuária e Industrial de Londrina. A Sercomtel detém 49% do capital da empresa; a Hohlbach, 25%. O restante está reservado para empresas londrinenses interessadas no negócio. Rubens Pavan disse que vários grupos foram convidados para participar do investimento. ‘‘Ainda estamos negociando com estas empresas, que agregarão valor à Companhia Nacional de Call Center’’.
Na semana que vem, alguns serviços da Sercomtel, como o 102 (informações), passam a ser feitos pela nova empresa. Inicialmente, a central funcionará na sede da Sercomtel. No dia 1º de julho, a Companhia deverá ter estrutura montada para atender clientes de todo o País.
No primeiro ano de funcionamento, deverão ser investidos R$ 2,5 milhões no negócio, que irá gerar entre 350 e 400 empregos. ‘‘No segundo ano, o investimento chegará a R$ 5 milhões e a geração de postos de trabalho a 800’’, disse Pavan. Segundo ele, daqui a doze meses, a empresa terá entre 150 e 200 pontos de atendimento, que vão funcionar durante 24 horas por dia, em três turnos.
As contratações dos funcionários começam no próximo mês. Nesta semana acontece a primeira reunião do conselho de administração da Companhia, que terá cargos de diretor de operação, diretor de marketing e serviços e diretor administrativo. Os nomes ainda não estão definidos. ‘‘Vamos indicá-los nesta reunião’’, informa Pavan.
O presidente da Sercomtel espera que a empresa preste, em Londrina, atendimento a consumidores de grandes corporações nacionais como bancos, empresas de cartão de crédito, de serviços, seguradoras e indústrias. Por enquanto, a Companhia terá como clientes a Kohlbach, a Copel e as empresas do grupo Sercomtel - as operadoras de telefonia fixa e celular, a Companhia Nacional de Intervias (internet) e a Adatel, que irá operar o serviço de TV por assinatura. Para o prefeito Antonio Belinati, a empresa vai incrementar ainda mais a economia local, atraindo grandes grupos brasileiros para Londrina.César AugustoSolenidadeO vice-presidente da Sercomtel, Paulo Cezar Machado, o presidente Rubens Pavan e o prefeito BelinatiCláudia Lopes

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