A partir do dia 18 do próximo mês as chamadas locais de telefonia fixa da Sercomtel passarão a ser tarifadas por minuto. A nova forma de cobrança, que deixará de ser feita por pulso, é determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e válida para linhas residencias e comerciais. O assunto foi discutido ontem durante audiência pública organizada pelo Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon). A GVT não participou porque já adota a cobrança por minuto desde o início das suas atividades no mercado.
Conforme determinação, serão ofertados dois planos: o básico por minuto e o alternativo de serviço de oferta obrigatória. Segundo a analista de Marketing da Sercomtel, Adélia Yamakawa Vendrame, o plano básico é o mais indicado para os usuários que fazem chamadas mais curtas, de até três minutos. O pacote oferece franquia de 200 minutos. Já o alternativo, com franquia de 400 minutos, deve ser adotado pelas pessoas que utilizam o telefone para ligações mais longas, de mais de três minutos, e que usam a internet discada. Apesar da diferença, os dois pacotes terão o mesmo preço: R$ 39,20 para residenciais e R$ 59,95 para não residenciais.
A operadora irá manter a cobrança reduzida em horários alternativos (de segunda à sexta-feira entre 0h e 6 horas; aos sábados das 0h às 6 horas e após às 14 horas e aos domingos e feriados nacionais, em qualquer horário). Nestes casos, será cobrado apenas o custo de uma ligação de dois minutos, independente da duração: R$ 0,21 no plano básico e R$ 0,16 no alternativo. O valor da assinatura básica foi definido pela Anatel e, por isso, pode variar entre as operadoras. Segundo a Sercomtel, a mudança vai atingir 71 mil linhas, cerca de 44% do total de usuários.
Para o coordenador do Procon, Flávio Caetano de Paula, a nova forma de cobrança pode ser benéfica para o consumidor. ''Segundo a Sercomtel, do total de usuários cerca de 45% pagarão o mesmo valor na conta telefônica; outros 45% pagarão mais barato; e somente 10% terão acréscimo. Por isso, acredito que a mudança será boa para o bolso do consumidor'', avaliou. A sua intenção é realizar uma outra audiência pública no próximo mês, em uma data mais próxima à mudança da forma de tarifação. ''Acredito que a comunidade em geral estará mais familiarizada com o assunto e terá mais dúvidas'', disse.
O usuário da Sercomtel já pode fazer a opção pelo plano escolhido, mas a mudança na conta só irá ocorrer a partir do dia 18 de junho (quando a nova forma de cobrança será implementada). Se o cliente não fizer qualquer opção será incluído no Plano Básico. A opção deve ser feita pela central de atendimento, no telefone 103-43.

SERVIÇO
Mais informações sobre os planos estão disponíveis no site www.sercomtel.com.br.

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