O departamento regional do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai) vai treinar mão-de-obra para a indústria nacional com um padrão de qualidade considerado 100%. O Senai conquistou no final do mês passado o certificado ISO 9001, que garante à empresa estar entre os principais fornecedores de cursos para formação de profissional às empresas.
O Senai paranaense foi a primeira instituição voltada ao ensino profissionalizante em toda a América Latina a conseguir o título. O certificado foi dado pelo instituto alemão TUV/Cert/Tuv Rheiland e pelo Instituto Tecnológico do Paraná (Tecpar). A supervisão foi feita pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normatização e Qualidade Industrial (Inmetro).
Praticamente todos os setores do Senai foram analisados. Mas a atenção maior se voltou para o Núcleo de Apoio Administrativo, onde funciona a secretaria da escola. Antes do programa, 50% dos usuários do núcleo tinham reclamações sobre o serviço. Hoje, o índice caiu para 10%. ‘‘Buscamos fazer a formação integral e não apenas técnica. O Senai quer formar mão-de-obra qualificada’’, afirmou o diretor regional do Senai paranaense, professor Ito Vieira.
Segundo Vieira, o Senai investiu mais de R$ 2 milhões em programas internos de qualidade. O principal resultado do investimento foi a conquista do certificado de qualidade. As áreas que foram aprovadas são: Departamento Regional, Centro de Tecnologia da Madeira e do Mobiliário de São José dos Pinhais, Centro de Formação Profissional de Curitiba e os Núcleos de Assistência às Empresas de Rio Branco do Sul e Paranaguá.

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